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“提前部署 措施到位”新城热力公司圆满完成春节期间供热工作

来源:辽宁北煤矿业集团 www.cybm.com.cn     日期:2017-3-1    撰稿:桑秀婷
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  新城热力公司提前准备,细化各项供暖措施,强化优质服务,确保供热安全运行,让市民渡过了一个温暖、祥和的春节。
  提前着手,加强设备检查,确保供热工作稳定运行。春节前期,新城热力公司提前部署,坚持综合防治工作“谁主管,谁负责”的原则,确定安全责任人,强化责任意识,确保安全生产;新城热力公司在春节前认真开展自查活动,对供热管网、锅炉、换热站等设施、重点要害部位进行全面检查,明确重点防范部位,对于所发现的问题要立即组织整改,并按照相关文件的要求,于限定日期内整改到位,保证了供热设备正常运转;制定应急预案,成立专业的应急抢修小组,保证在春节期间,发现问题及时解决。
  各项措施落实到位。新城热力公司时刻把保障生产安全放在首位,层层落实安全责任制,明确安全重点,制定安全应急预案,提高预防和处置能力,确保节日期间安全生产;公司实行领导24小时值班制度,由公司领导带班检查,及时解决春节期间供暖运行遇到的各项问题,强化各单位现场管理力度;各部门在节日期间严禁缺岗、空岗、酒后上岗、班中喝酒、严禁迟到早退现象的发生。各换热站、锅炉房加强电源使用管理,安排专职人员进行巡查,发现违规使用立即取缔,并追究相关人员责任;在岗人员看护好设备及做好设备运行记录,达到供热标准,从而确保市民室内温度达标。
  提高服务质量。换热站开通24小时服务热线,尤其在供暖期间对于用户来访或来电,接待人员做到文明服务,耐心解答用户的问题,并对用户反映的问题及时记录,及时上报,及时处理,对于发现的报修及隐患问题,第一时间与上级领导小组汇报。针对相关问题迅速行动,马上落实,保证在春节期间市民反映的问题,事事有回音,件件有着落,让百姓度过了一个温暖、祥和的春节。