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热力服务惠民生 用户致谢送锦旗

来源:辽宁北煤矿业集团 www.cybm.com.cn     日期:2018-1-8    撰稿:桑秀婷
【字号:

2017年12月25日上午,在寒冷刺骨的寒风中,新城热力公司服务站迎来了一位70多岁的老人——司海花,老人手持锦旗,并亲自将题有“冷水汗水变热水,热心诚心暖人心”的锦旗,交到了新城热力公司工作人员手中,以此表达对工作人员的感谢之情。
      老人家住双河管理区金南社区70号楼3单元102室,今年入冬以来,老人家中暖气一直不太热,为此,老人来到热力服务站找到相关人员,说明了家中供暖情况。服务站负责人员得知这一情况后,立即带领工作人员前去查看情况。经查老人家中供暖情况较为复杂,多项供暖设备出现问题,为了让老人度过一个温暖祥和的冬季,工作人员先后去了几次,从户外管网、调整井到室内管路、暖气片,全都维修了一遍,把本不属于供热公司服务的相关设备全都修理。同时,工作人员考虑到老人行动不便,将维修造成的室内卫生问题,也帮助老人一并收拾。最终,老人的家从不热到逐渐热了,老人的心也被感动了。老人说,热力公司的员工们太好了,干起活来不辞辛苦,为用户服务任劳任怨,不抽一颗烟,不吃一碗面,他们比亲人还亲,真心地感谢他们。